Termeni & Conditii

Accesarea, vizitarea și achiziționarea produselor de pe site-ul www.bicicleala.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos, care reprezintă contractul dintre părți. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Informații despre Vânzător
Site-ul www.bicicleala.ro este proprietatea firmei Mikayak LTD.

EIK (Cod unic de înregistrare): 206807508
Adresă sediu: ul. Drastar no. 29, et. 6, Silistra (7500), Bulgaria.
Contact: +359 876 074 854 / +40 727 922 319
E-mail: contact@bicicleala.ro

2. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală
Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, software) este proprietatea Mikayak LTD și este protejat de legea drepturilor de autor. Este interzisă copierea, modificarea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al proprietarului.

3. Procesul de Vânzare

Informații Client: Cumpărătorul trebuie să furnizeze informații reale, corecte și complete. Prin plasarea comenzii, confirmați că aveți vârsta de cel puțin 18 ani.
Confirmarea Comenzii: Confirmarea se realizează telefonic. O comandă neconfirmată nu va fi procesată.
Prețuri: Prețurile afișate sunt finale. Vânzătorul nu este obligat să onoreze o comandă dacă prețul afișat este derizoriu din cauza unor erori tehnice.

4. Modalități de Plată

Metode: Ramburs (la livrare) sau Transfer Bancar.
Monedă: Plata se efectuează în Leva sau echivalentul în Lei (cursul zilei + 1% comision de schimb).
Comenzi Mari: Pentru comenzi care depășesc pragul de 1000 lei, plata se efectuează în avans 100% prin transfer bancar.

5. Livrarea Produselor
Curierat: Livrările pe teritoriul României sunt efectuate de DPD.

Taxe Transport:

GRATUIT pentru comenzi de peste 400 lei (sub 5 kg).
21 lei taxă fixă pentru comenzi sub 400 lei.
Pentru produse peste 5 kg, costul se calculează separat conform tarifelor curierului.
Timp de expediere: 2-14 zile lucrătoare, în funcție de stoc.

6. Politica de Retur (Dreptul de Retragere)

Termen: Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice fără justificare.
Procedură: Trimiteți solicitarea la adresa de e-mail a magazinului.
Condiții: Produsul trebuie să fie în starea originală: neutilizat, fără urme de uzură, în ambalajul original complet.
Costuri: Costul returului este suportat integral de către client.
Adresă Retur: ulitsa Drastar no 29, Silistra, Bulgaria (Mikayak OOD).

7. Condiții de Garanție

Perioadă: Între 1 și 24 luni (pentru biciclete, garanția se aplică cadrului și furcii; restul sunt consumabile).
Service: Reparațiile se fac în service-ul nostru. Livrarea produsului către service este responsabilitatea clientului.
Excluderi: Garanția nu acoperă defectele cauzate de montaj necorespunzător (recomandăm montaj profesional), accidente, utilizare profesională în loc de uz casnic sau uzură normală (lanțuri, rulmenți, anvelope).

8. Limitarea Răspunderii
Bicicleala nu este răspunzătoare pentru daune rezultate din utilizarea produselor după livrare sau pentru pierderea acestora după recepție. În caz de forță majoră, obligațiile contractuale sunt suspendate.